Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente

¿Cómo puedo comprar productos en línea?

¿Dónde envío mis pagos?

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Servicio al Cliente?

¿Cómo puedo localizar/contactar al Vendedor o el Distribuidor en mi zona?

¿Cuál es la dirección postal de Videojet?

¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de crédito?

¿Cómo puedo procesar una devolución?

¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?

¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?

¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

¿Cómo puedo comprar productos en línea?

Puede comprar productos en línea en videojetdirect.com.
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¿Dónde envío mis pagos?

Videojet Technologies México
Av. Coyoacán 1213
Col. Del Valle C.P. 03100 / México, D.F.
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con Servicio de atención al cliente?

Teléfono: 55 56980106
Fax: 55 56980199
Correo electrónico: servicio.vjmexico@videojet.com
De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h
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¿Cómo puedo localizar/contactar al Vendedor o el Distribuidor en mi zona?

Localice o contacte al Vendedor o Distribuidor de Videojet en su zona usando el Buscador de Oficinas de Ventas y Distribuidores.
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¿Cuál es la dirección postal de Videojet?

Videojet Technologies México
Av. Coyoacán 1213 Col. Del Valle
C.P. 03100 / México, D.F.
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¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de crédito?

Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
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¿Cómo puedo procesar una devolución?

Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
Nota: Indispensable tener el número RMA para TODAS las devoluciones.
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¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?

Ya debe ser cliente de Videojet para registrarse y hacer pedidos en línea; prepare su número de cliente cuando se disponga a registrarse. Haga clic aquí para registrarse.
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¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?

Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
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¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

No hay tiempos de espera, puede realizar pedidos a cualquier hora todos los días de la semana. También puede comprobar el estado de su pedido, el historial de pedidos y de pagos.
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